Términos y condiciones

1. Qué es lolavamos

lolavamos es una plataforma tecnológica que conecta a personas que necesitan un lavado de auto con socios lavadores independientes en Monterrey y su área metropolitana. lolavamos no presta directamente el servicio de lavado; actúa como intermediario.

2. Registro y cuenta

Para usar la aplicación debes crear una cuenta con información verídica. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de las actividades realizadas desde tu cuenta.

3. Pagos

Los pagos por servicios pueden realizarse por tarjeta a través de Stripe o en efectivo al socio lavador, cuando esté disponible. lolavamos puede retener una comisión por el uso de la plataforma; el resto se entrega al lavador conforme a las políticas vigentes.

4. Cancelaciones y reembolsos

El cliente puede cancelar antes de que el lavador inicie el servicio. Si el lavador ya está en camino o trabajando, pueden aplicar cargos parciales. Los reembolsos se procesan al medio de pago original.

5. Conducta del usuario

No se permite usar la plataforma para fines ilegales, hostigar a otros usuarios, o suplantar identidad. lolavamos puede suspender cuentas que violen estos términos.

6. Limitación de responsabilidad

lolavamos no es responsable por daños indirectos derivados del servicio. La responsabilidad por la calidad del lavado recae en el socio lavador. Se sugiere reportar incidentes dentro de las 24 horas siguientes al servicio.

7. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.